初めての方へ
生涯にわたる
トータルケアパートナー
TOTAL CARE
PARTNER
私たちは動物のパピーからシニアに至るまで、
治療とケアを一貫して行うトータルケアパートナーとして、
ご家族の笑顔を守りたいと考えています。
はじめに
ご来院の前にご予約をお願い致します
当院はワンちゃんネコちゃんとご家族様をお待たせする事がないよう、
時間帯予約制を導入しています。
初めてご来院される場合は事前にお電話でのご予約をお願い致します。
時間帯予約制について
- 診察時間を30分間隔の枠に分け、時間帯ごとに予約を受け付けています。
- 同じ時間帯に予約をしている方もいらっしゃいます。受付順または診療内容によって順番に診察いたします。
- 時間帯予約制は、診察時間を確約するものではなく、あくまで目安となります。
- 診察内容や急患などにより、診察が予約時間帯よりも前後する場合があります。
急患の場合
- すぐに処置をしないと危険な状態の急患は、最優先で診察いたします。
- 事前に受け入れ準備ができる様、可能な限り電話をしてからご来院ください。
- ただし、獣医師の判断によっては、お待ちいただく場合もあります。
ご予約の取り方
- 医院受付予約・お電話予約・WEB予約の3種類がございます。
- WEB予約は2回目以降の診察からご利用いただけます。
- 診察希望日の14日前から当日まで可能です。
- WEB予約のご利用にはシステムの登録が必要です。登録はこちら＞
- WEB予約をご利用の際は備考欄に来院目的をご記入ください。
（例：ワクチン、耳掃除、下痢をしている・・・など）
※Web予約でのご予約は一頭ごとになります、複数頭の同時予約ご希望の場合は、お電話にて承ります。
※予約システムへ登録された方は予約前日の18:00に確認メールが届きます。万が一届かない場合は予約が取れていない事があります。予約サイトにて、ご自身の予約状況をご確認ください。
診療の流れ
大田区の上池台動物病院では、以下の流れで診察を行っております。
受付・問診
受付後、スタッフから問診をします。
どのような症状がいつごろから出ているのか、セカンドオピニオンの場合は、どのような診断でどんな治療をしているか（もしくはご提案されているか）といった内容をお伺いします。
検査
疑う病気に応じて必要な検査をします。
言葉を話すことができない動物にとって適切に検査を行うことは非常に重要です。
当院では様々な検査に対応できるよう最新の医療設備機器を導入しております。
治療方針の決定
検査結果に応じて、必要な治療とその理由なども説明させていただき、相談の中で治療方針を決めます。
飼い主様にご安心して治療の方針をご理解いただけるように説明を行っております。状況により、連携病院への紹介もさせていただきます。
※タップで拡大
飼い主様のご希望と検査結果をもとに治療目標を立て、飼い主様の同意をいただきながら治療計画と予防計画を決めていきます。
お会計・次回予約
お会計、お薬のお渡し、説明資料のお渡しをします。
次回の再診目安もお伝えします。
その他の注意事項
動物の連れ方
- ワンちゃん
必ず首輪・リードをつけるか、キャリーに入れて連れてきてください。 - ネコちゃん
キャリーに入れて連れてきて下さい。（ネットに入れた場合でもキャリーに入れて下さい）
必要なもの
ワクチン証明証書や生年月日が記載されている書類をお持ち下さい。
保険などに入っている場合にはそちらの保険証書等もお持ちください。
セカンドオピニオンについて
当院では院長が腫瘍科認定資格を保持しています。
また、腫瘍だけではなく外科・皮膚などに関しても専門医によるトータルケアでの治療を可能としています。
私たちはご家族の皆様と十分に話合い、詳しい検査を行う必要があるか？どんな治療があるのか？治療が負担にならないか？などをしっかりとインフォームした上で、治療へ入っております。
他院にて検査・治療に迷われている場合は是非ともご相談下さい。
日曜・祝日の診療に関して
継続診療の場合は時間指定で診察をします（原則午前中です）。
それ以外の急患に関しては時間外診療費を頂戴しております。
当院では可能な限りご希望へ対応したいと考えておりますが、学会などで不在の場合にはすぐに対応できないこともあります。
ご了承をよろしくお願い申し上げます。なお、緊急時は提携医療機関含めて対応しておりますので、ご相談はお気兼ねなくお声掛けください。
よくあるご質問
ペット保険は使えますか？
アニコムに関しては窓口での精算が可能です。その他の保険に関しては飼い主様自身で行う必要があります。その際、必要書類の記入は行いますのでご相談下さい。
クレジットカードは使えますか？
ご利用可能です。下記のクレジットカード、電子マネー決済が可能です。
予約しないと診てもらえないのですか？
原則的には予約が必要ですが、動物の状態が悪い場合には優先的に診ますのでお伝え下さい。
⽝・猫以外も診てもらえますか？
当院は犬・猫のみ診察しています。犬猫以外の場合は近隣の動物病院をご紹介します。
時間外の対応は可能ですか？
時間外の診察に関しては提携の夜間病院をご紹介しています。また時間によっては対応しますのでご相談下さい。
